Willkommen im FUTTERKARTEN-Bereich!

Wir haben den Login für Ihr Kundenkonto noch sicherer und einfacher gemacht. Sie benötigen dafür nicht mehr wie bisher Ihre Kartennummer, sondern zu Ihrem Benutzernamen (E-Mail-Adresse) nur noch ein neues Passwort. Bei erstmaligem Login loggen Sie sich mit Ihrer Mail-Adresse ein und legen Ihr Passwort fest. Sollten Sie Ihren Antrag erst vor Kurzem in einem unserer Märkte abgegeben haben, bitten wir Sie um Geduld, bis wir Ihre Daten im System erfasst haben.

Sie haben bereits ein persönliches Passwort im neuen Login vergeben? Oder Sie haben Ihre FUTTERKARTE vor dem 03.04.2023 beantragt und eine E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt? Dann nutzen Sie unseren Login.

Sie haben Ihren Antrag mit E-Mail-Adresse, nach dem 03.04.2023 im Markt ausgefüllt? Erstellen Sie hier Ihr digitales Kundenkonto und nutzen Sie die digitale FUTTERKARTE:

Digitales Konto erstellen

Sie haben noch keine FUTTERKARTE? Erstellen Sie hier Ihr Kundenkonto und beantragen Sie kostenfrei Ihre digitale FUTTERKARTE:

Zur Registrierung

Sie haben für Ihre FUTTERKARTE noch keine E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt? Wenn Sie bereits eine FUTTERKARTE besitzen, jedoch noch keine E-Mail-Adresse für Ihr Konto hinterlegt haben, müssen wir Sie aktuell um Geduld bitten. Da wir uns momentan noch in der Systemumstellung befinden, können wir derzeit keine bestehenden FUTTERKARTEN nachträglich mit einer E-Mail-Adresse versehen.

Wir konnten Ihre Fragen nicht vollumfänglich beantworten? Schauen Sie gern in unseren FAQ-Bereich:

FAQ´s

1. Wie kann ich eine FUTTERKARTE beantragen?
Sie können Ihre FUTTERKARTE direkt auf unserer Website beantragen: Registrieren Sie sich jetzt und erstellen Sie schnell und einfach Ihr Kundenkonto. Im Anschluss füllen Sie den FUTTERKARTEN-Antrag mit Ihren persönlichen Angaben aus.
Natürlich können Sie Ihren FUTTERKARTE auch in einem unserer Märkte beantragen. Sie möchten wissen, wo es ein DAS FUTTERHAUS in Ihrer Nähe gibt? Nutzen Sie unsere Marktsuche
2. Wie logge ich mich als FUTTERKARTEN-Inhaber (mit hinterlegter E-Mail-Adresse) erstmalig ein?
Sie haben Ihre FUTTERKARTE vor dem 03.04.2023 erstellt und eine E-Mail-Adresse in Ihrem Konto hinterlegt? ? Gehen Sie in den Login-Bereich und geben dort Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse an und vergeben ein Passwort. Sobald Sie die Daten gespeichert haben, schicken wir Ihnen eine E-Mail an die angegebene Mailadresse mit einem Bestätigungslink. Nach Klick auf den Link können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem selbstgewählten Passwort anmelden.
Jetzt einloggen

Sie haben Ihre FUTTERKARTE nach dem 03.04.2023 im Markt beantragt und eine E-Mail-Adresse in Ihrem Konto hinterlegt? Damit Sie sich im Kundenbereich einloggen können, klicken Sie aufDigitales Konto erstellen, geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse an und vergeben Sie ein persönliches Passwort. Bitte bestätigen Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse durch Klick auf den Link in der E-Mail, die Sie von uns erhalten.
Digitales Konto erstellen
3. Wie logge ich mich als FUTTERKARTEN-Inhaber (ohne hinterlegte E-Mail-Adresse) ein?
Wenn Sie bereits eine FUTTERKARTE besitzen, jedoch noch keine E-Mail-Adresse für Ihr Konto hinterlegt haben, müssen wir Sie aktuell um Geduld bitten. Da wir uns momentan noch in der Systemumstellung befinden, können wir derzeit keine bestehenden FUTTERKARTEN nachträglich mit einer E-Mail-Adresse versehen.
4. Ich habe mich online registriert, aber keine Registrierungsmail erhalten. Was kann ich tun?
Wenn Sie keine Registrierungsmail mit Bestätigungslink von uns erhalten haben, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach. Sollten Sie auch dort keine E-Mail von uns erhalten haben, kann es sein das Sie die falsche E-Mail-Adresse angegeben haben. Bitte führen Sie in dem Fall die Registrierung erneut durch.
Unsere Mitarbeiter im Kundenservice helfen Ihnen ebenfalls gern weiter (kundenservice(at)futterhaus.com).
5. Kann ich meine FUTTERKARTE in jedem Markt nutzen?
Sie können Ihre FUTTERKARTE in jedem Markt einsetzen.
6. Wie kann ich meine Adresse ändern?
Loggen Sie sich in Ihrem Kundenbereich bei uns auf der Website oder über Ihr Smartphone ein. Dort finden Sie Ihre Adressdaten, die Sie nach bspw. einem Umzug problemlos ändern können. Bitte beachten Sie für den Login die weiteren Hinweise auf dieser Seite. Sollten Sie unseren digitalen Service nicht nutzen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für die Änderung Ihrer Daten.
Jetzt einloggen
7. Ich habe meine Karte verloren. Wie erhalte ich eine Ersatzkarte?
Bitte kontaktieren Sie uns unter 04121 23551 - 333 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an kundenservice(at)futterhaus.com. Unsere Mitarbeiter im Kundenservice helfen Ihnen gern weiter.
Alternativ ist Ihre FUTTERKARTE auch in Ihrem persönlichen Login-Bereich digital hinterlegt und lässt sich problemlos abscannen.
8. Ich kann mich nicht einloggen. Was kann ich tun?
Den Login haben wir für Sie vor kurzem noch sicherer gestaltet. Momentan befinden wir uns noch in der Systemumstellung, daher kann es zu Schwierigkeiten beim Login kommen - bitte versuchen Sie es später erneut. Wenn der Fehler erneut auftreten sollte, senden Sie uns gerne die Fehlerbeschreibung und Screenshots, sowie Ihre persönlichen Daten an kundenservice(at)futterhaus.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Unsere Mitarbeiter im Kundenservice helfen Ihnen gern weiter.
Zum Kontaktformular
9. Wie erhalte ich eine digitale FUTTERKARTE?
Loggen Sie sich ganz einfach in Ihrem persönlichen FUTTERKARTEN-Bereich ein. Hier finden Sie Ihre FUTTERKARTE gleich ganz oben. Bitte beachten Sie für den Login die weiteren Hinweise auf dieser Seite.