FAQ's

Sie haben eine Frage?

In unserem FAQ zur Online-Bestellung haben wir die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Lieferung, Retouren und Reklamationen für Sie zusammengefasst. Die FAQ zu unseren Services beantworten alle Fragen zur FUTTERKARTE, zu unserer App, zum Sortiment sowie zu Aktionen, Gewinnspielen und mehr.

Fragen und Antworten zu Ihren Online-Bestellungen




  • Mein Konto

    Fragen und Antworten rund um Ihr DAS FUTTERHAUS-Kundenkonto finden Sie hier.

    Infos zum Kundenkonto



  • Bestellungen

    Hier finden Sie hilfreiche Informationen zu Versandkosten, Bestelländerungen und dem Bestellstatus.

    Infos zu Bestellungen



  • Lieferung & Versand

    Informationen zum Versandstatus und Umgang mit Falsch- oder Fehllieferung erhalten Sie hier.

    Infos zu Lieferung & Versand



  • Retouren

    Wie Sie Artikel retournieren können und was Sie dabei beachten sollten erfahren Sie hier.

    Infos zum Retourenprozess



  • Reklamationen

    Sie sind unzufrieden mit Ihrer Lieferung? Hier erhalten Sie Informationen zu Reklamationen.

    Infos zu Reklamationen



  • Zahlarten

    Hier finden Sie alle Informationen und Hinweise zu unseren akzeptierten Zahlungsmitteln.

    Infos zu Zahlarten

Fragen und Antworten zu unseren Services

  • FUTTERKARTE
    FUTTERKARTE

    Hier finden Sie Informationen rund um die Beantragung, Nutzung oder den Verlust der FUTTERKARTE.

    Infos zur Futterkarte

  • App
    DAS FUTTERHAUS-App

    Informieren Sie sich hier über unsere DAS FUTTERHAUS-App und profitieren Sie von tierisch guten Vorteilen.

    Infos zur App

  • WhatsApp
    WhatsApp-Service

    Hilfreiche Antworten zu unserem DAS FUTTERHAUS WhatsApp-Service erhalten Sie hier.

    Infos zum WhatsApp-Service

  • Werbung
    Werbung & Angebote

    Erfahren Sie hier, wie Sie immer die aktuellen Angebote und Aktionen von DAS FUTTERHAUS erhalten. 

    Infos zu Angeboten

  • Allgemeines
    Infos zu den Märkten

    Weitere Informationen zu DAS FUTTERHAUS-Märkten, dem Sortiment oder dem Tierverkauf finden Sie hier.

    Infos zu den Märkten

  • Gewinnspiele
    Gewinnspiele

    Wie Sie an Gewinnspielen teilnehmen können und was sie beachten sollten, erfahren Sie hier.

    Infos zu Gewinnspielen

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